Хотел "Карталовец" нуди сместување во вкупно 17 соби, од кои 15 двокреветни соби, 1 луксузна соба, 1 апартман. За погодност на гостите во хотелот секоја соба има сопствено купатило со бања, клима, кабловска телевизија, фрижидер, тераса со панорамски поглед, телефон. На располагање на гостите е ресторанот кој работи нон стоп. Во менито можете да најдете бугарска национална кујна и рибни деликатеси.
Непосредната  близина на комплексот до минералните извори на гр. Сандански е од големо значење, бидејќи благодарение на овој факт хотелите во комплексот располагаат со минерална вода во секоја соба. Минералната вода на Сандански помага лекувањето на: болести на локомоторниот апарат, периферниот нервен систем, респираторниот систем, кожно-алергиски заболувања, пост-трауматски состојби и др.